2.商业智能项目的项目管理

　　本次商业智能项目是我们按照探索出的项目管理模式实施的一个成功项目案例，该项目在计划内时间顺利完成初验，该项目实施快，范围控制好、客户满意度高。以下是该项目的项目管理的研究，与大家一起探索。

　　2.1项目前期准备要充分

　　由于商业智能项目的复杂性和综合性的特点，该项目强调了项目启动前的各种准备活动，项目经理在项目开始实施前必须要有详细的前期准备工作的计划，如对行业的研析，客户目前所有的支撑系统，数据接口，管理接口等宏观环境的熟悉和洞悉，微观的环境如用户前期准备工作的勘察以及前期业务调研，设备的检测、办公环境的准备、模拟环境的建立。另外为了控制现场实施时间和项目成本，项目前期的准备还包括所有能在公司完成预安装和预调的产品必须在公司完成预安装和预调工作。这样，拿到现场的产品就是一个准半成品，只要根据现场环境和客户需求进行客户化调整和实施，可大大缩短工期，节约项目成本。

　　在我们的项目实施的过程中同样有很多准备的工作，比如系统硬件平台在下一个工作单元内要开始安装调试，那在被工作单元内提起进行相关的人员配合申请和资源配合申请，如要与用户方确定机房负责人协调好双方的配合人员、时间及方案等问题，这样才能确保安装调试工作的按时完成。如果临时才想起找用户方人员配合，或许他们一时安排不开，或许出差，或许没有充分准备，这都会影响到施工进度。所以，充分的准备工作是确保项目顺利开展的前提条件。

　　2.2严格的项目评审

　　项目评审分为需求评审和管理评审，需求评审采用专家组的形势进行，对项目的每一个关键的里程碑进行综合评定和评审。管理评审主要是确认准备工作是否充分，让项目组成员对项目实施内容做到心中有数、有据可依，并确定项目绩效系数；其次是确定项目实施结果，进行总结交流以持续改善项目管理方法，并评定项目绩效；第三是引入第三方，加强对项目的监控。

　　2.2.1需求评审

　　在项目的进展中，首先建立需求评审的流程，并充分的同项目干系人进行沟通，使需求的评审流程能得到各方面的支持。在流程推广过程中，我们得到了客户充分的肯定和理解，客户认为有公司的专家团队对自己的需求进行集思广益的评审，使对客户的尊重和重视，非常支持我们的工作。其次我们对每一个重要里程碑都要进行项目评审，评审邀请相关的业务专家、技术专家、项目相关干系人来共同参与，正因为严格的项目评审，一方面集思广益的对项目中不合理或存在的潜在风险进行的预排除，另一方面严格管理的项目的范围，使项目的建设不会偏离重心，确保的项目的顺利实施。

　　2.2.2项目管理评审

　　项目管理评审主要依据项目WBS、项目实施计划、项目实施管理规范、项目费用预算、项目绩效评估办法、项目输出文档、项目移交情况（含项目质检内容）、客户满意度调查和项目总结报告等。

　　项目评审通过第三方在项目开始前对项目目标、项目范围、工作分解、资源使用、项目组织、项目制度、责任界面、项目文档、沟通计划、风险控制、质量管理、费用预算、项目激励等内容进行评审，评审其科学性、规范性、逻辑性和合理性等等；在项目结束后对项目实施的进度、费用、质量、文档、客户满意度等方面进行调查、总结和改进。

　　项目评审的目的是：在事前做到对项目实施成本和风险的充分估计；对项目进度计划合理论证；积累经验、逐步提高、逐步完善项目管理。

　　2.3健全的组织机构

　　健全的组织是项目成功的基本条件，为保证项目顺利实施，我们按大型项目的惯例成立项目组，建立以项目经理负责制的运作体制，项目实施过程严格执行联合体制定的质量保证体系，由项目经理全权负责调配资源及与用户的沟通与协调，同时为加强对项目的监管，派出质量保证人员（QA）负责对整个项目的实施过程及质量进行监督，并以书面形式定期向用户进行汇报。

　　任何组织结构都是其活动的载体。项目组织结构是整个项目成败的一块基石，项目一旦启动，相应的项目组织结构就必须跟上，这样整个项目才能得到人员和组织保证，计划才能变成现实。组织结构中的不同角色分担不同的职责，并由不同的项目干系人担任。在我们现场勘察和业务调研时，最重要的一项就是与客户方的领导协商项目组织结构和成员名单，并落实相应职责。项目组织结构应保证用户的充分参与，并充分调动和发挥项目组织中用户参与的资源、环境和积极性。高效健全的项目组织结构是项目成功实现的有力保障。项目组织结构也要求每位成员必须能胜任其角色任务，承担相应的责任。